Viva Air: RECLAMACIONES Y DEVOLUCIONES.
Por: Camila Méndez Sastoque / Colombia.com – www.latardedelotun.com
Tras una integración frustrada, la aerolínea de bajo costo ha anunciado el cierre permanente de sus vuelos, dejando a muchos pasajeros en la incertidumbre sobre cómo recuperar su dinero.
El cierre de operaciones de Viva Air ha generado una gran preocupación tanto para los empleados como para los pasajeros afectados. Tras meses de negociaciones fallidas, Avianca decidió no integrar a Viva Air a sus operaciones, lo que llevó a la aerolínea de bajo costo a cerrar sus vuelos de manera permanente, dejando a cientos de pasajeros en una situación incierta. Este anuncio ha dejado a alrededor de 5 mil empleados sin trabajo y ha generado interrogantes sobre cómo los pasajeros podrán recuperar su dinero o sus vuelos. Ante esta situación, una opción para los usuarios es presentar una reclamación ante la Superintendencia de Industria y Comercio para solicitar la devolución de su dinero. Asimismo, aquellos que compraron sus boletos y no los utilizaron pueden acercarse a la Delegatura para Asuntos Jurisdiccionales para obtener más información al respecto. Es importante tener en cuenta que los pasajeros que tenían vuelos nacionales deben presentar su reclamación ante Sociedad Fast Colombia S.A.S, mientras que aquellos con vuelos internacionales deben dirigirse a Viva Airlines Perú SAC, ambas con oficinas en Bogotá.
A pesar del fracaso en la integración de ambas aerolíneas, Avianca ha anunciado que brindará protección a los pasajeros con vuelos programados durante todo el mes de mayo. Sin embargo, se resalta que estarán sujetos a disponibilidad y al orden de llegada al aeropuerto. La situación generada por el cierre de Viva Air ha dejado a muchos afectados en una posición complicada, pero es importante que los pasajeros conozcan sus opciones y busquen los canales adecuados para hacer valer sus derechos y encontrar soluciones a sus inconvenientes de viaje.
CONSEJOS PARA VIAJAR: Ahorro, organización y diversión
Descubre cómo conseguir tiquetes económicos y ahorrar durante un viaje por Colombia con estos consejos expertos.
A la hora de viajar, la parte económica influye, sobre todo, el hospedaje, la alimentación y las actividades a realizar. Tener un cronograma sobre lo que se quiere hacer durante el viaje puede ayudar a ahorrar dinero y tiempo, ya que, se habrá realizado una pequeña investigación sobre los lugares que visitarás, valor de entrada, de comida o si hay paquetes todo incluido.
Para poder ahorrar un poco más, a continuación, te damos unos tips para viajar por Colombia:
- Reserva con anticipación: Intenta reservar tus tiquetes con la mayor antelación posible. Las aerolíneas suelen ofrecer tarifas más bajas para aquellos que reservan incluso, con meses de anticipación.
- Flexibilidad de fechas: Si tus planes te lo permiten, sé flexible con tus fechas de viaje. Los precios de los tiquetes pueden variar significativamente dependiendo de la temporada y la demanda. Considera viajar en días de semana o fuera de las temporadas altas para obtener mejores precios.
- Suscríbete a boletines y alertas: Regístrate en las listas de correo electrónico de las aerolíneas y agencias de viajes en línea. Recibirás notificaciones sobre ofertas y promociones especiales, lo que te permitirá aprovechar descuentos en tiquetes.
- Compara precios: Utiliza motores de búsqueda y sitios web de comparación de precios para encontrar las mejores ofertas. Compara los precios de diferentes aerolíneas y agencias de viajes para asegurarte de obtener el mejor precio.
- Considera aeropuertos alternativos: Si tu destino tiene varios aeropuertos cercanos, verifica los precios de los tiquetes en cada uno de ellos. A veces, volar a un aeropuerto cercano puede ser más económico que volar directamente a tu destino final.
- Utiliza programas de lealtad y millas: Si viajas con frecuencia, aprovecha los programas de lealtad y acumula millas. Esto te permitirá obtener descuentos, tiquetes gratuitos u otros beneficios en tus futuros viajes.
- Sigue las redes sociales: Sigue a las aerolíneas y agencias de viajes en las redes sociales. A menudo, publican ofertas exclusivas para sus seguidores, por lo que puedes enterarte rápidamente de promociones especiales.
- Flexibilidad con los horarios de vuelo: Los vuelos en horarios menos populares, como temprano en la mañana o tarde en la noche, suelen tener precios más bajos. Considera ajustar tus horarios de viaje para aprovechar estas tarifas más económicas.
- Evita el equipaje adicional: Revisa las políticas de equipaje de la aerolínea y lleva solo lo necesario para evitar costos adicionales. Muchas aerolíneas de bajo costo cobran tarifas por el equipaje facturado, así que viajar liviano puede ayudarte a ahorrar dinero.
- Aprovecha las ofertas de paquetes: Al reservar tus tiquetes, considera la posibilidad de adquirir paquetes que incluyan vuelos, hospedaje y/o actividades. A menudo, estos paquetes tienen descuentos especiales en comparación con la compra individual de cada elemento.
Recuerda que los precios de los tiquetes pueden variar, así que es importante investigar y comparar para encontrar las mejores ofertas.